Politique de confidentialité & RGPD
1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données à caractère personnel collectées sur le site seen-agency.fr est :
Seen SAS
Société par Actions Simplifiée au capital de 1 000 €
Siège social : 10 Rue de Penthièvre, 75008 Paris, France
Immatriculation : 928 412 856 R.C.S. Paris
Email du délégué à la protection des données (DPO) : contact@seen-agency.fr
2. Données collectées, finalités & bases légales
Seen veille à ne collecter que les données strictement nécessaires (principe de minimisation du RGPD) dans le cadre de ses services de conception web et d'audit d'acquisition :
| Canal de collecte | Données collectées | Finalités du traitement | Base légale (RGPD) |
|---|---|---|---|
| Prise de RDV (Google Agenda) | Nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone, nom de l'entreprise, descriptif du besoin. | Organisation et confirmation de l'appel stratégique de cadrage, préparation du devis et de la maquette gratuite. | Exécution de mesures précontractuelles (Art. 6.1.b) |
| Formulaire d'Analyse SEO | URL du site web à auditer, score technique obtenu. Si vous demandez un audit gratuit : prénom, adresse email, numéro de téléphone (facultatif) et format de rendez-vous souhaité (visio ou en personne). | Génération instantanée du rapport d'audit de performance Google PageSpeed et transmission des recommandations personnalisées. Sur demande, prise de contact pour un audit gratuit approfondi. | Intérêt légitime & Consentement (Art. 6.1.a et f) |
| Formulaire & Emails directs | Identité, coordonnées professionnelles, contenu du message. | Traitement des demandes d'information commerciale et support technique. | Intérêt légitime (Art. 6.1.f) |
| Navigation & Affichage | Préférence de thème graphique (clair / sombre) stockée dans le navigateur (localStorage). | Mémorisation du confort d'affichage de l'utilisateur sans aucun traçage nominatif. | Exempté de consentement (fonctionnel strict) |
3. Destinataires et sous-traitants de confiance
Les données personnelles recueillies par Seen sont destinées à son usage exclusif. Seen ne vend, ne loue, ni ne cède aucune donnée personnelle à des fins commerciales ou publicitaires.
Pour l'exécution technique des services, certaines données transitent par des sous-traitants qualifiés et rigoureusement sélectionnés :
- Hébergement d'infrastructure : Infomaniak Network SA (Genève, Suisse) — Datacenters européens sous haute sécurité et souveraineté suisse, niveau de protection équivalent UE garanti par la décision d'adéquation de la Commission Européenne ;
- Gestion de l'agenda en ligne : Google Ireland Limited (Google Agenda) — Encadré par les Clauses Contractuelles Types de la Commission Européenne (DPA) ;
- Transmission des formulaires : FormSubmit — service qui achemine les messages des formulaires du site vers notre adresse contact@seen-agency.fr ;
- Analyse technique PageSpeed : Google PageSpeed Insights API, interrogée exclusivement de serveur à serveur via proxy sécurisé (aucune transmission d'adresse IP de l'utilisateur).
4. Durée de conservation des données
Seen applique les recommandations de la CNIL concernant les durées de conservation des données :
- Données de prospects (demandes de maquette, audits SEO, prises de contact) : conservées pendant une durée maximale de 3 ans à compter du dernier contact émanant de la personne ;
- Données de clients contractuels : conservées pendant toute la durée de la relation contractuelle, puis archivées pendant 10 ans au titre des obligations légales et comptables (art. L.123-22 du Code de commerce) ;
- Données locales de navigation (localStorage) : conservées sur votre terminal jusqu'à ce que vous vidiez le cache de votre navigateur.
5. Vos droits et modalités d'exercice
Conformément au RGPD et à la Loi Informatique et Libertés modifiée, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :
- Droit d'accès : obtenir la confirmation que des données vous concernant sont traitées et en obtenir une copie ;
- Droit de rectification : demander la correction de données inexactes ou incomplètes ;
- Droit à l'effacement (« droit à l'oubli ») : exiger la suppression définitive de vos données personnelles sous réserve des obligations légales de conservation ;
- Droit à la limitation du traitement : suspendre temporairement l'utilisation de vos données ;
- Droit d'opposition : vous opposer à tout moment au traitement de vos données pour des motifs légitimes ;
- Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine.
Pour exercer l'un de ces droits, il vous suffit d'adresser une simple demande écrite par email à :
Une réponse vous sera adressée sous un délai maximal de 30 jours ouvrés. Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de l'autorité de contrôle compétente : la CNIL (www.cnil.fr — 3 Place de Fontenoy, 75007 Paris).
6. Sécurité et intégrité des données
Seen met en œuvre un ensemble complet de mesures techniques et organisationnelles conformes aux standards actuels de cybersécurité pour protéger vos données contre toute destruction, altération, divulgation ou accès non autorisé :
- Chiffrement systématique de toutes les communications via le protocole sécurisé HTTPS / TLS 1.3 avec certificat SSL de dernière génération ;
- Architecture technique découplée avec proxy serveur sécurisé pour les requêtes d'analyse externe (API PageSpeed) afin de masquer et protéger les adresses IP ;
- Accès aux données réservé aux seuls membres habilités de l'équipe Seen, sous authentification forte à double facteur (2FA).
7. Politique relative aux cookies et traceurs
Le site seen-agency.fr a été conçu selon les principes de sobriété numérique et de respect de la vie privée :
- Aucun cookie publicitaire tiers ni pixel de tracking invasif n'est déposé à votre insu ;
- Le site n'utilise que le stockage local (localStorage) de votre propre navigateur pour retenir votre choix d'affichage (mode clair ou sombre). Cette information technique ne quitte jamais votre appareil.